Gizlilik Politikası
ClinicMed olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, hangi sürelerle sakladığımızı, kime aktarabileceğimizi ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.
Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri sorumlusu: ClinicMed. Sorularınız için kusdogan@hotmail.com · 05448334675
Toplanan Kişisel Veriler
- İletişim formu ve müşteri ilişkileri: kimlik ve iletişim bilgileri, talep/şikâyet içeriği
- Hizmet süreçleri: teklif/sözleşme bilgileri, kurulum ve teknik servis kayıtları
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri
- Teknik günlükler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, tarih-saat, yönlendiren sayfa
İşleme Amaçları
- Hizmet sunumu, satış ve satış sonrası destek
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
- Finans, muhasebe ve kayıtların tutulması
- Güvenlik, denetim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki Sebepler
KVKK m.5 ve m.6 uyarınca kişisel veriler; açık rıza, bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve hakkın tesisi/korunması sebeplerine dayalı olarak işlenir.
Paylaşım ve Aktarım
Verileriniz mevzuat gereği yetkili kurumlarla ve hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı olarak paylaşılabilir. Gerekli güvenlik önlemleri sağlanmadan yurtdışına aktarım yapılmaz.
Güvenlik Önlemleri
Erişim kontrolleri, şifreleme, kayıt izleme ve yetkisiz erişimi önlemeye yönelik idari/teknik tedbirler uygulanır.
Saklama Süreleri
Mevzuat ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda makul süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişim ve bunların amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Düzeltme/silme/anonimleştirme talep etme
- Aktarılan üçüncü kişileri bilme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme
Haklarınızı kullanmak için kusdogan@hotmail.com adresine yazabilirsiniz. Başvurularınıza 30 gün içinde yanıt verilir; sonuçtan memnun kalmazsanız Kurum’a şikâyet yoluna başvurabilirsiniz.